Política de privacidad
Política de privacidad
En Vanessa Labores nos importa tu privacidad. Queremos explicarte de forma sencilla qué datos recogemos, para qué los utilizamos y qué opciones tienes sobre ellos.
¿Qué datos recogemos?
Cuando realizas una compra, te registras, te suscribes a nuestro newsletter o te pones en contacto con nosotros, podemos recoger:
-
Nombre y apellidos.
-
Dirección de envío y facturación.
-
Correo electrónico y teléfono.
-
Información relacionada con tus pedidos y compras.
-
Los mensajes o datos que nos facilites cuando contactas con nosotros.
-
Información técnica necesaria para utilizar nuestra tienda, como la dirección IP, el navegador o el dispositivo.
Los pagos se realizan a través de las plataformas de pago disponibles en la tienda. No necesitamos almacenar los datos completos de tu tarjeta.
¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos para:
-
Gestionar y enviar tus pedidos.
-
Procesar pagos y gestionar devoluciones o cambios.
-
Responder a tus consultas.
-
Enviarte información relacionada con tus compras.
-
Mantener la seguridad de nuestra tienda y prevenir fraudes.
-
Cumplir nuestras obligaciones legales.
-
Enviarte nuestro newsletter y comunicaciones comerciales, cuando hayas dado tu consentimiento o cuando la legislación lo permita.
-
Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia de compra.
Newsletter
Si decides suscribirte a nuestro newsletter, utilizaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte novedades, nuevos productos, promociones y otros contenidos de Vanessa Labores.
Puedes darte de baja en cualquier momento y de forma gratuita, utilizando el enlace que encontrarás al final de nuestros correos.
Darte de baja del newsletter no afectará a los mensajes necesarios relacionados con tus pedidos o compras.
Cookies
Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para que la web funcione correctamente, recordar determinadas preferencias y, cuando corresponda, obtener información sobre el uso de la tienda.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde las opciones que ponemos a tu disposición en la tienda.
¿Con quién compartimos tus datos?
Para poder gestionar la tienda y ofrecerte nuestros servicios, algunos datos pueden ser tratados por proveedores que colaboran con nosotros, como:
-
Shopify, que aloja y proporciona la infraestructura de nuestra tienda.
-
Plataformas de pago.
-
Empresas de transporte y mensajería.
-
Proveedores tecnológicos y de servicios necesarios para gestionar la tienda y las comunicaciones.
Estos proveedores solo accederán a los datos necesarios para prestar sus servicios.
También podremos comunicar información a organismos públicos o autoridades cuando exista una obligación legal.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tus pedidos, prestarte nuestros servicios y cumplir las obligaciones legales que nos correspondan.
Cuando ya no sean necesarios, los eliminaremos o conservaremos bloqueados cuando la ley nos obligue a hacerlo.
Tus derechos
Puedes solicitar:
-
Acceso a tus datos personales.
-
Rectificación de datos incorrectos.
-
Supresión de tus datos cuando legalmente sea posible.
-
Limitación u oposición a determinados tratamientos.
-
Retirada de tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:
Si consideras que tus datos no han sido tratados correctamente, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores, incluido Shopify, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando esto ocurra, se aplicarán las garantías previstas por la legislación de protección de datos para proteger tu información.
Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que puede tratar determinados datos personales para proporcionar y mejorar sus servicios.
Puedes consultar información adicional sobre el tratamiento de datos por parte de Shopify en su propia política de privacidad.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios en nuestra tienda, nuestros servicios o la normativa.
La versión vigente estará siempre publicada en esta página.
Última actualización: 12 de septiembre de 2026
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, puedes escribirnos a:
Responsable del tratamiento: Vanessa Labores
País: España